为更好迎接十五运会和残特奥会的到来，广州市海珠区以“志愿全运，新彩广州”全民志愿行动为抓手，织密全域志愿服务网络，自9月启动以来，全区组建937人精锐志愿队伍，依托7个城市志愿服务站，围绕“活力、绿色、微笑、文化、幸福”五大主题華鑫證券，开展特色活动26场，参与志愿者超1500人次，服务总时长突破6500小时，为全运盛会注入强劲海珠力量。
强化统筹，筑牢志愿组织根基
据了解，海珠区积极构建“顶层谋划—系统培训—全面保障”完整链条，将全运志愿服务纳入城市治理全局，由区委社会工作部、团区委联合印发工作提醒，明确“系统化培训、规范化管理”要求，建立“区—站—小组”三级管理沟通模式，实现志愿者排班、督导、反馈闭环运行。
在队伍组建方面，该区坚持“广纳贤才、优中选优”，通过原有团队转化、社会公开招录、定向补充招募三渠道，打造来源广泛、结构优良的志愿铁军，其中00后青年占比64%，高校学生为中坚力量。
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同时，积极吸纳企事业单位职工、社区居民及快递小哥、网约车司机等新就业群体，党员和共青团员比例高达60%，50多个机关企事业单位党支部与站点结对共建，将组织优势转化为服务效能。
此外，该区还积极围绕全运会概况、岗位技能、应急安全等核心内容开展培训，邀请十五运会和残特奥会培训讲师、医疗专家等开展7场专题培训，通过“理论讲授+情景演练”实现全覆盖，确保志愿者成为站点周边“活地图”和羊城“微笑名片”。
驿站织网，构建全域服务矩阵
今年10月15日，海珠区就正式启用了7个城市志愿服务站，旨在打造“15分钟全运志愿服务圈”。
这些服务站选址兼顾城市门户、交通枢纽与居民生活圈，形成“一站一品、多站联动、全域覆盖”格局。各站点也呈现差异化特色，例如晓港公园站聚焦生态科普与应急救护，大元帅府站突出红色文化与全运宣讲華鑫證券，会展中心站提供多语种服务，省二医站深耕健康咨询与长者关怀等，实行“常态化服务+主题化活动”双轨机制，落实“每站每周1个小活动，每月全区1个大活动”。
同时，通过优化各站点的服务流程与应急响应机制，建立“科学排岗、岗前培训、岗中跟进、岗后问效”闭环，并在“广州志愿时”平台实现数字化调度。
据悉，从11月起，广州塔、沙园街等4个站点延长服务至20:00，会展中心等3个站点服务至17:30，按小时精确调度，确保高峰期不断档、低峰期不空岗，无缝衔接市民需求。
多彩活动，营造全民参与氛围
以奉献之光点亮城市文明，以志愿行动共绘广州新彩，海珠区以五大主题为核心，将全运精神融入城市生活，让志愿服务成为市民触手可及的文明体验。
“活力广州”点燃运动激情。在大元帅府广场举办的“活力迎十五运，健康伴快乐”活动中，志愿者带领200余名居民跳健身操；会展中心趣味运动会吸引千余名游客客商参与，8岁孩童与花甲老人同场竞技；残健融合趣味体育嘉年华上，残奥冠军分享故事，穗港澳歌手唱响主题曲，300余名残健人士协作体验射箭、击剑，诠释残特奥精神。
“绿色广州”守护生态之美。常态化开展“林小青”“河小青”行动，护绿巡河超90场，2000余人次参与。晓港公园“护航全运・绿美守护”活动以“理论+实操+考核”模式，150个亲子家庭学习应急技能；“绿美羊城・志愿同行”活动中，志愿者指导市民制作“种子炸弹”，低碳问答、环保飞行棋等互动让绿色理念深入人心。
“微笑广州”展现开放姿态。第138届广交会上，3000名志愿者提供八大类服务，惠及客商超10万人次。会展中心站“粤韵童声”快闪中，少年儿童用粤语朗诵原创诗歌；应急棍术表演与咏春拳体验吸引50余名外国客商参与。
“文化广州”厚植家国情怀。海珠区图书馆“银光流转錾动时运”活动，30名青少年体验银器錾刻；广百新一城站壮锦扇制作与人文历史讲解，让60余名居民触摸文化根脉；沙园街书法课堂上，老少携手临摹全运宣传语，墨香中传递法治精神。
“幸福广州”传递城市温度。“慢时光”长者关怀开展5场探访，120名独居长者收到暖心礼包，志愿者陪伴共读报纸、回忆往事；“金秋青陪伴”重阳活动中，240名青年志愿者与120名长者学八段锦、制非遗合香；“粤韵暖冬・时光留影”行动协助长者整理老照片，重阳生日会让15名寿星许下“全运成功”心愿；“向阳花开”项目为15户单亲家庭儿童开办匹克球训练营，助力孩子向阳成长。
从晨曦到夜幕，从公园广场到社区街巷，海珠志愿者诠释责任，彰显先锋作用，用服务时长提升城市温度。下一步，海珠区将持续推进站点常态化服务与特色活动双轮驱动，完善保障激励体系，动员更多市民参与，为“志愿全运，新彩广州”写下生动的海珠注脚。
南方+记者 吴雨伦華鑫證券
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